Kontan
La Estanda kalite se règ, direktiv oswa karakteristik ki yon pwodwi oswa sèvis (oswa rezilta li yo) garanti bon jan kalite li yo.
La kalite pwodwi oswa sèvis Li defini kòm konbinezon tou de karakteristik jeni ak fabrikasyon ki detèmine degre satisfaksyon pwodui oswa sèvis sa a bay konsomatè a. Malgre ke pou kèk otè bon jan kalite se rezilta yon entèraksyon ant aspè subjectif ak objektif, estanda kalite kontra avèk aspè objektif.
Karakteristik yon pwodwi ki nesesè pa estanda kalite ka trè divès: yon kondisyon fizik oswa chimik, yon gwosè sèten, presyon oswa tanperati, elatriye. Kalite bay tou pa yon konbinezon de karakteristik plis konseptyèl ekspresyon, tankou serye, dirab, itil, efikas, elatriye.
La Estanda kalite yo ka al gade nan diferan aspè nan bon jan kalite: konsepsyon, konkòdans (ant sa ki fèt ak sa ki pwodwi), nan itilize, nan sèvis apre-lavant yo.
Gade tou: Egzanp Nòm yo(anjeneral)
objektif
Objektif yo nan estanda yo bon jan kalite yo se:
- Defini karakteristik sa yo minimòm de yon bagay: Pou egzanp, pou yon telefòn selilè yo dwe konsidere kòm yon Smartphone li dwe satisfè sèten karakteristik.
- Inifye pwodwi yo, ansanm ak pwosesis yo ak done ki asosye ak li: Klasifikasyon nan pwodwi fasilite komèsyalizasyon yo.
- Amelyore sekirite: Anpil nan estanda kalite yo refere a sekirite nan itilizasyon pwodwi yo
- Pwoteje enterè konsomatè yo: Règleman nan estanda garanti ke pwodwi yo achte pa konsomatè a ap reponn a bezwen yo
- Pi ba pri: Detèmine estanda pwodiksyon an diminye pri yo.
Itilizasyon ak Benefis
La Estanda kalite Yo ka aplike nan divès domèn: materyèl (pou fabrike lòt pwodwi), pwodwi, machin, diferan kalite jesyon (anviwònman, risk okipasyonèl, sekirite, enspeksyon), sèvis ak pwosesis.
La Benefis nan estanda yo bon jan kalite nan relasyon ki genyen ant konpayi yo ak kliyan yo se:
- Yon kilti kalite kreye nan konpayi an.
- Ogmante konfyans kliyan.
- Li amelyore imaj la nan konpayi an pa sèlman nan mache lokal la, men tou nan mache entènasyonal yo, depi yon gwo pati nan estanda yo bon jan kalite reponn a paramèt entènasyonal yo.
Gen divès kalite enstitisyon nasyonal oswa entènasyonal ki etabli estanda kalite ak kontwole konfòmite yo. Men kèk egzanp:
- Komite Ewopeyen an pou normalizasyon (CEN, rejyonal)
- Komite Ewopeyen an pou normalizasyon elektwoteknik (CENELEC, rejyonal)
- Ajantin Enstiti pou rasyonèl nan materyèl (IRAM, nasyonal)
- AENOR Komite normalizasyon: nasyonal, Espay, men devlope nòm yo UNE ki gen validite rejyonal yo
- Creole Entènasyonal elektrik (IES, estanda entènasyonal pou materyèl elektrik)
- Sosyete Enjenyè Ameriken: SAE, Nasyonal, Konstriksyon ak Jeni Pwodwi ki asosye
- Ameriken fè ak Steel Enstiti: AISI, Nasyonal, Pwodwi Steel
- Administrasyon Manje ak Dwòg: FDA, nasyonal (Etazini), règleman manje ak dwòg.
- Organizationganizasyon Entènasyonal pou normalizasyon: ISO, entènasyonal, aplike nan nenpòt aktivite ki asosye ak pwodiksyon an nan machandiz oswa sèvis yo. Etandone lajè aplikasyon yo, estanda ISO yo pi byen li te ye.
Egzanp Nòm Kalite
Nan lis sa a nou ekspoze ki sa ki estanda yo bon jan kalite yo itilize nan diferan jaden ak ki objektif yo pouswiv:
- IRAM 4502: aplike nan jaden an nan desen teknik. Detèmine diferan kalite liy yo pran an kont epesè, pwopòsyon, reprezantasyon ak aplikasyon.
- IRAM 4504 (teknik desen): detèmine fòma yo, eleman grafik ak plisman fèy.
- IRAM 10005: Aplike nan koulè ak siy sekirite. Detèmine koulè, senbòl, ak siy sekirite.
- IRAM 11603: Aplike nan kondisyone nan tèmik nan bilding, pran an kont faktè bioenvironmental.
- ISO 9001: aplike nan sistèm jesyon kalite. Yon konpayi ki satisfè estanda sa a montre ke li satisfè kondisyon ki nesesè yo reyalize satisfaksyon kliyan.
- ISO 16949 (yo rele tou ISO / TS 16949): li asosye avèk estanda ISO 9001 la jan li presize kondisyon espesifik pou pwodiksyon nan endistri otomobil la.
- ISO 9000: li se yon konpleman nan 9001. Estanda sa a te bay Sistèm Jesyon Kalite yon lang ofisyèl, osi byen ke fondasyon li yo.
- ISO 9004- Aplike nan efikasite (atenn objektif) ak efikasite (atenn objektif lè l sèvi avèk kantite lajan an pi piti nan resous) nan jesyon kalite.
- ISO 14000: aplike nan enpak aktivite konpayi an sou anviwònman an.
- ISO 14001: kontwole sistèm jesyon anviwònman an. Etabli konfòmite avèk lejislasyon lokal ki asosye ak swen anviwònman an.
- ISO 14004: estanda sa a gide konpayi an sou devlopman, aplikasyon, antretyen ak amelyorasyon nan sistèm jesyon anviwònman an, nan adisyon a kowòdinasyon li yo ak lòt sistèm jesyon.
- ISO 17001: refere a konfòmite a nan tou de pwodwi ak sèvis, se sa ki, konvnab yo. Règleman sa a endike kondisyon minimòm yo pou chak pwodwi oswa sèvis.
- ISO 18000: yo refere a règleman sante ak sekirite nan travay ou.
- ISO 18001: kontwole Sistèm Jesyon Sante ak Sekirite Sosyal. Ansanm ak ISO 9001 ak ISO 14001 estanda yo fòme yon sistèm jesyon entegre.
- ISO 18002: gid sou aplikasyon an nan Sistèm Jesyon Sante ak Sekirite Sosyal.
- ISO 18003 (ke yo rele tou OHSAS 18003): etabli kritè ki nesesè yo enkli nan kontwòl kontab entèn yo sou Sistèm Jesyon Sekirite ak Travay Bonjou.
- ISO 19011: Aplike nan odit entèn pa sèlman ki gen rapò ak bon jan kalite, men tou nan enpak pwodiksyon sou anviwònman an.
- ISO 22000: kontwole Sistèm Jesyon Manje, se sa ki, li garanti ke manje apwopriye pou konsomasyon imen. Li pa refere a gou oswa karakteristik aparans, men nan inosan li yo, se sa ki, absans danje nan konsomasyon li yo.
- ISO 26000: gide konsepsyon, aplikasyon, devlopman ak optimize nan estrikti responsablite sosyal.
- ISO 27001: li aplike nan Sistèm Jesyon Sekirite Enfòmasyon, tou de pou fè pou evite risk ak optimize pwosesis yo.
- ISO 28000- Aplike nan ekipman pou jesyon chèn.
- ISO 31000: gide devlopman nan sistèm jesyon risk, pran an kont kondisyon ki nan sektè yo diferan.
- ISO 170001: se estanda ki garanti aksè inivèsèl. Bilding ak transpò ki konfòme yo avèk estanda sa a fasilite aksè ak mouvman moun ki nan chèz woulant, oswa moun ki avèg, elatriye.
- UNE 166000: aplike nan jesyon R & D & i (akwonim rechèch, devlopman ak inovasyon). Li etabli definisyon ak tèminoloji lòt UNEs yo itilize. (UNE 166003, 166004, 166005 ak 166007 te anile)
- UNE 166001: detèmine kondisyon ki nan pwojè yo ki asosye ak R + D + mwen
- UNE 166002: refere a sistèm jesyon R & D & i
- UNE 166006: fè eksplisit kondisyon siveyans teknolojik ak sistèm entèlijans konpetitif
- UNE 166008: detèmine kondisyon ki nesesè pou pwosesis transfè teknoloji.
